Widerrufsrecht

Bei NutriChef ist uns die Kundenzufriedenheit wichtig. Wenn Sie mit Ihrem Kauf bei https://nutrichefeu.eukönnen Sie eine Rücksendung gemäß den nachstehenden Bedingungen anfordern.

14-tägiges Widerrufsrecht in der EU

Wenn Sie sich in der Europäischen Union befinden, haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: contact@nutrichefeu.eu

Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Rückgabebedingungen

Voraussetzungen für eine Rücksendung:

  • Artikel sollten, sofern möglich, in ihrem Originalzustand zurückgesendet werden.

  • Verbraucher dürfen Produkte in dem Umfang prüfen, der erforderlich ist, um deren Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.

  • Die Produkte sollten, sofern möglich, die Originalverpackung, Zubehör, Handbücher und Dokumentation enthalten.

  • Ein Kaufnachweis oder eine Bestellbestätigung ist erforderlich.

Verbraucher haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderliche Maß hinausgeht.

Rücksendeverfahren

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie:

E-Mail: contact@nutrichefeu.eu

Bitte fügen Sie Folgendes bei:

  • Ihre Bestellnummer

  • Der/die Artikel, den/die Sie zurücksenden möchten

  • Optionale Angaben zum Grund der Rücksendung

Rücksendeanweisungen werden bereitgestellt, nachdem wir Ihre Anfrage erhalten haben.

Rücksendungen müssen an die vom Kundendienst angegebene Adresse gesendet werden. Nicht genehmigte Rücksendungen können mit Verzögerungen bei der Bearbeitung verbunden sein.

Kunden sind dafür verantwortlich, dass zurückgesendete Artikel sicher verpackt werden, um Transportschäden zu vermeiden.

Erstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft worden ist, informieren wir Sie über die Genehmigung Ihrer Erstattung.

Genehmigte Erstattungen werden innerhalb von 14 Tagen bearbeitet, nachdem wir die zurückgesendeten Waren oder den Nachweis über die Rücksendung erhalten haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Erstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Die ursprünglichen Versandkosten können ebenfalls erstattet werden, sofern dies nach dem geltenden EU-Verbraucherrecht erforderlich ist.

Kosten der Rücksendung

Sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, tragen Kunden die Kosten der Rücksendung nicht mangelhafter Artikel, die im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgesendet werden.

Beschädigte oder mangelhafte Produkte

Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder mangelhaft bei Ihnen eintrifft, kontaktieren Sie uns so bald wie zumutbar unter:

E-Mail: contact@nutrichefeu.eu

Bitte fügen Sie, sofern möglich, Fotos des Problems bei.

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Die folgenden Artikel können nach den geltenden EU-Verbraucherschutzgesetzen vom Widerrufsrecht ausgenommen sein:

  • Geöffnete Software oder herunterladbare Produkte

  • Personalisierte oder kundenspezifische Produkte

  • Durch unsachgemäße Verwendung beschädigte Artikel

  • Produkte, die nach den EU-Verbraucherschutzvorschriften ausgeschlossen sind

Kontaktinformationen

Firmenname: GLOBALXPSA B.V (Niederlande)
 Handelnd unter: NutriChef 

Website: https://nutrichefeu.eu

E-Mail: contact@nutrichefeu.eu

Adresse:
 Keizersgracht 520 H
 1017EK Amsterdam
 Niederlande

Telefon: +31 970 1028 9949