Refund policy

NutriChefis on klientide rahulolu meie jaoks oluline. Kui te ei ole oma ostuga ettevõttelt https://nutrichefeu.eu, võite taotleda tagastamist alltoodud tingimustel.

ELi 14-päevane taganemisõigus

Kui asute Euroopa Liidus, on teil õigus oma ostust 14 päeva jooksul pärast tellimuse kättesaamist taganeda põhjust esitamata.

Taganemisõiguse kasutamiseks võtke meiega ühendust aadressil:

E-post: contact@nutrichefeu.eu

Peate meid teavitama 14 päeva jooksul pärast kohaletoimetamist.

Taganemistähtajast kinnipidamiseks piisab, kui saadate taganemisõiguse kasutamise kohta käiva teate enne taganemistähtaja möödumist.

Tagastamise tingimused

Tagastamiseks kvalifitseerumiseks:

  • Võimaluse korral tuleb esemed tagastada algses seisukorras.

  • Tarbijad võivad tooteid kontrollida ulatuses, mis on vajalik nende olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.

  • Võimaluse korral peaksid toodetega kaasas olema originaalpakend, tarvikud, kasutusjuhendid ja dokumendid.

  • Nõutav on ostutõend või tellimuse kinnitus

Tarbijad vastutavad üksnes kauba väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb kauba käsitsemisest viisil, mis ei ole vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.

Tagastamisprotsess

Tagastamise alustamiseks võtke ühendust:

E-post: contact@nutrichefeu.eu

Palun lisage:

  • Teie tellimuse number

  • Esemed, mida soovite tagastada

  • Valikulised üksikasjad tagastamise põhjuse kohta

Tagastamisjuhised esitatakse pärast teie taotluse kättesaamist.

Tagastused tuleb saata klienditoe esitatud aadressile. Volitamata tagastuste töötlemine võib viibida.

Kliendid vastutavad selle eest, et tagastatud esemed oleksid turvaliselt pakitud, et vältida kahjustusi transpordi ajal.

Tagasimaksed

Pärast teie tagastuse kättesaamist ja kontrollimist teavitame teid tagasimakse heakskiitmisest.

Heakskiidetud tagasimaksed töödeldakse 14 päeva jooksul pärast tagastatud kaupade või tõendi, et kaubad on tagastatud, kättesaamist, olenevalt sellest, kumb toimub varem.

Tagasimaksed tehakse algsele makseviisile.

Algse saatmise kulud võidakse samuti hüvitada, kui seda nõuavad kohaldatavad ELi tarbijakaitseseadused.

Tagastamise saatmine

Kui kohaldatavast õigusest ei tulene teisiti, vastutavad kliendid taganemisõiguse alusel tagastatud puudusteta esemete tagastamise saatmiskulude eest.

Kahjustatud või puudusega tooted

Kui teie tellimus saabub kahjustatuna või puudusega, võtke meiega esimesel mõistlikul võimalusel ühendust aadressil:

E-post: contact@nutrichefeu.eu

Võimaluse korral lisage probleemi kohta fotod.

Tagastamisele mittekuuluvad esemed

Järgmised esemed võivad kohaldatavate ELi tarbijakaitseseaduste kohaselt taganemisõigusest olla välistatud:

  • Avatud tarkvara või allalaaditavad tooted

  • Isikupärastatud või kohandatud tooted

  • Väärkasutuse tõttu kahjustatud esemed

  • ELi tarbijakaitsenormide alusel välistatud tooted

Kontaktandmed

Ettevõtte nimi: GLOBALXPSA B.V (Madalmaad)
 Ärinimega: NutriChef 

Veebisait: https://nutrichefeu.eu

E-post: contact@nutrichefeu.eu

Aadress:
 Keizersgracht 520 H
 1017EK Amsterdam
 Madalmaad

Telefon: +31 970 1028 9949