Beartas aisíocaíochta

Ag NutriChef, tá sástacht na gcustaiméirí tábhachtach dúinn. Mura bhfuil tú sásta go hiomlán le do cheannachán ó https://nutrichefeu.eu, féadfaidh tú tuairisceán a iarraidh faoi na téarmaí thíos.

Ceart AE chun Tarraingt Siar laistigh de 14 Lá

Má tá tú lonnaithe san Aontas Eorpach, tá sé de cheart agat tarraingt siar ó do cheannach laistigh de 14 lá ón uair a fhaigheann tú d’ordú gan chúis a thabhairt.

Chun do cheart chun tarraingt siar a fheidhmiú, déan teagmháil linn ag:

Ríomhphost: contact@nutrichefeu.eu

Ní mór duit fógra a thabhairt dúinn laistigh de 14 lá ón seachadadh.

Chun an spriocdháta tarraingthe siar a chomhlíonadh, is leor duit do chumarsáid maidir le feidhmiú an chirt chun tarraingt siar a sheoladh sula rachaidh an tréimhse tarraingthe siar in éag.

Coinníollacha Tuairisceáin

Chun a bheith incháilithe do thuairisceán:

  • Ba cheart na míreanna a chur ar ais ina mbunriocht nuair is féidir

  • Féadfaidh tomhaltóirí na táirgí a iniúchadh a mhéid is gá chun a gcineál, a saintréithe agus a bhfeidhmiú a chinneadh

  • Ba cheart go mbeadh an pacáistiú bunaidh, na gabhálais, na lámhleabhair agus an doiciméadacht san áireamh leis na táirgí nuair is féidir

  • Tá cruthúnas ceannaigh nó dearbhú ordaithe riachtanach

Níl tomhaltóirí faoi dhliteanas ach amháin as aon laghdú ar luach na n-earraí a eascraíonn as láimhseáil seachas an méid is gá chun cineál, saintréithe agus feidhmiú na n-earraí a shuí.

Próiseas Tuairisceáin

Chun tuairisceán a thionscnamh, déan teagmháil le:

Ríomhphost: contact@nutrichefeu.eu

Cuir san áireamh:

  • D’uimhir ordaithe

  • An mhír nó na míreanna is mian leat a chur ar ais

  • Sonraí roghnacha maidir leis an gcúis leis an tuairisceán

Soláthrófar treoracha maidir le tuairisceán tar éis dúinn d’iarratas a fháil.

Ní mór tuairisceáin a sheoladh chuig an seoladh a sholáthraíonn an fhoireann tacaíochta do chustaiméirí. D’fhéadfadh moill a bheith i gceist le tuairisceáin neamhúdaraithe a phróiseáil.

Tá custaiméirí freagrach as a chinntiú go ndéantar na míreanna a chuirtear ar ais a phacáistiú go slán chun damáiste le linn idirthurais a chosc.

Aisíocaíochtaí

A luaithe a gheofar agus a scrúdófar do thuairisceán, cuirfimid in iúl duit an bhfuil d’aisíocaíocht ceadaithe.

Próiseálfar aisíocaíochtaí ceadaithe laistigh de 14 lá tar éis dúinn na hearraí a cuireadh ar ais nó cruthúnas gur cuireadh na hearraí ar ais a fháil, cibé acu is túisce.

Eiseofar aisíocaíochtaí chuig an modh íocaíochta bunaidh.

Féadfar na costais loingseoireachta bhunaidh a aisíoc freisin i gcás ina gceanglaítear sin faoi dhlí infheidhme tomhaltóirí an AE.

Loingseoireacht ar Ais

Mura gceanglaítear a mhalairt faoin dlí is infheidhme, tá custaiméirí freagrach as na costais loingseoireachta ar ais i gcás míreanna neamhlochtacha a chuirtear ar ais faoin gceart chun tarraingt siar.

Táirgí Millte nó Lochtacha

Má thagann d’ordú chugat millte nó lochtach, déan teagmháil linn a luaithe is féidir le réasún ag:

Ríomhphost: contact@nutrichefeu.eu

Cuir grianghraif den tsaincheist san áireamh nuair is féidir.

Míreanna nach féidir a thabhairt ar ais

Féadfar na míreanna seo a leanas a dhíolmhú ón gceart chun tarraingt siar faoi dhlíthe tomhaltóirí an AE is infheidhme:

  • Bogearraí oscailte nó táirgí is féidir a íoslódáil

  • Táirgí pearsantaithe nó saincheaptha

  • Míreanna a ndearnadh damáiste dóibh de dheasca mí-úsáide

  • Táirgí atá eisiata faoi rialacháin tomhaltóirí an AE

Faisnéis Teagmhála

Ainm Gnó: GLOBALXPSA B.V (An Ísiltír)
 Ag Trádáil Faoi Ainm: NutriChef 

Suíomh gréasáin: https://nutrichefeu.eu

Ríomhphost: contact@nutrichefeu.eu

Seoladh:
 Keizersgracht 520 H
 1017EK Amstardam
 An Ísiltír

Fón: +31 970 1028 9949