Visszatérítési szabályzat

A NutriChefnél fontos számunkra a vásárlók elégedettsége. Ha nem teljesen elégedett az alábbi helyről történő vásárlásával https://nutrichefeu.eu, az alábbi feltételek szerint visszaküldést kérhet.

Az EU-ban érvényes 14 napos elállási jog

Ha Ön az Európai Unióban tartózkodik, a rendelés átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól.

Elállási jogának gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségen:

E-mail: contact@nutrichefeu.eu

A kézbesítéstől számított 14 napon belül értesítenie kell minket.

Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az elállási jog gyakorlására vonatkozó közlését az elállási határidő lejárta előtt elküldi.

Visszaküldési feltételek

A visszaküldés feltételei:

  • Lehetőség szerint a termékeket eredeti állapotukban kell visszaküldeni

  • A fogyasztók a termékeket a jellegük, tulajdonságaik és működésük megállapításához szükséges mértékben megvizsgálhatják

  • Lehetőség szerint a termékekhez mellékelni kell az eredeti csomagolást, tartozékokat, használati útmutatókat és dokumentációt

  • Vásárlást igazoló bizonylat vagy rendelés-visszaigazolás szükséges

A fogyasztók kizárólag az áruk értékcsökkenéséért felelnek, ha az olyan kezelésből ered, amely meghaladja az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket.

Visszaküldési folyamat

A visszaküldés megkezdéséhez vegye fel velünk a kapcsolatot:

E-mail: contact@nutrichefeu.eu

Kérjük, adja meg:

  • A rendelési szám

  • A visszaküldeni kívánt termék(ek)

  • A visszaküldés okára vonatkozó opcionális részletek

A visszaküldési utasításokat kérelme kézhezvételét követően adjuk meg.

A visszaküldéseket az ügyfélszolgálat által megadott címre kell elküldeni. A jogosulatlan visszaküldések feldolgozása késedelmet szenvedhet.

A vásárlók felelősek azért, hogy a visszaküldött termékeket biztonságosan csomagolják be a szállítás közbeni sérülések megelőzése érdekében.

Visszatérítések

A visszaküldés beérkezését és ellenőrzését követően értesítjük a visszatérítés jóváhagyásáról.

A jóváhagyott visszatérítéseket a visszaküldött áru vagy az áru visszaküldését igazoló bizonyíték kézhezvételétől számított 14 napon belül feldolgozzuk, attól függően, hogy melyik következik be előbb.

A visszatérítést az eredeti fizetési módon teljesítjük.

Az eredeti szállítási költségeket szintén visszatéríthetjük, ha ezt az alkalmazandó uniós fogyasztóvédelmi jogszabály előírja.

Visszaküldési költségek

Eltérő jogszabályi rendelkezés hiányában a vásárlókat terhelik a nem hibás, az elállási jog alapján visszaküldött termékek visszaküldési költségei.

Sérült vagy hibás termékek

Ha rendelése sérülten vagy hibásan érkezik, a lehető leghamarabb, észszerű időn belül vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségen:

E-mail: contact@nutrichefeu.eu

Kérjük, lehetőség szerint csatoljon fényképeket a problémáról.

Vissza nem küldhető termékek

Az alkalmazandó uniós fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján az alábbi termékek kivételt képezhetnek az elállási jog alól:

  • Felbontott szoftverek vagy letölthető termékek

  • Személyre szabott vagy egyedi gyártású termékek

  • Nem rendeltetésszerű használat miatt megrongálódott termékek

  • Az uniós fogyasztóvédelmi szabályozás alapján kizárt termékek

Kapcsolattartási adatok

Cégnév: GLOBALXPSA B.V (Hollandia)
 Kereskedelmi név: NutriChef 

Webhely: https://nutrichefeu.eu

E-mail: contact@nutrichefeu.eu

Cím:
 Keizersgracht 520 H
 1017EK Amszterdam
 Hollandia

Telefon: +31 970 1028 9949