Pinigų grąžinimo politika

„NutriChef“ mums svarbus klientų pasitenkinimas. Jei nesate visiškai patenkinti pirkiniu iš https://nutrichefeu.eu, galite prašyti grąžinti prekę toliau nurodytomis sąlygomis.

ES 14 dienų teisė atsisakyti sutarties

Jei esate Europos Sąjungoje, turite teisę per 14 dienų nuo užsakymo gavimo atsisakyti pirkimo nenurodydami priežasties.

Norėdami pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, susisiekite su mumis:

El. paštas: contact@nutrichefeu.eu

Turite mus informuoti per 14 dienų nuo pristatymo.

Kad būtų laikomasi atsisakymo sutarties termino, pakanka išsiųsti pranešimą apie naudojimąsi teise atsisakyti sutarties iki atsisakymo laikotarpio pabaigos.

Grąžinimo sąlygos

Kad būtų galima grąžinti prekę:

  • Jei įmanoma, prekės turėtų būti grąžinamos originalios būklės

  • Vartotojai gali apžiūrėti produktus tiek, kiek būtina jų pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti

  • Jei įmanoma, prie produktų turėtų būti pridėta originali pakuotė, priedai, vadovai ir dokumentacija

  • Reikalingas pirkimo įrodymas arba užsakymo patvirtinimas

Vartotojai atsako tik už prekių vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl elgesio su prekėmis, kuris viršija tai, kas būtina jų pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

Grąžinimo procesas

Norėdami pradėti grąžinimo procesą, susisiekite:

El. paštas: contact@nutrichefeu.eu

Prašome pateikti:

  • Jūsų užsakymo numeris

  • Prekė (-ės), kurią (-ias) norite grąžinti

  • Neprivaloma informacija apie grąžinimo priežastį

Grąžinimo instrukcijos bus pateiktos gavus jūsų prašymą.

Grąžinamos prekės turi būti siunčiamos klientų aptarnavimo tarnybos nurodytu adresu. Neleistinų grąžinimų apdorojimas gali užtrukti.

Klientai privalo užtikrinti, kad grąžinamos prekės būtų saugiai supakuotos, kad transportavimo metu nebūtų pažeistos.

Pinigų grąžinimas

Gavę ir patikrinę jūsų grąžintą prekę, informuosime jus, ar jūsų prašymas grąžinti pinigus patvirtintas.

Patvirtinti pinigų grąžinimai bus apdoroti per 14 dienų nuo grąžintų prekių arba įrodymo, kad prekės buvo grąžintos, gavimo dienos, atsižvelgiant į tai, kuri data yra ankstesnė.

Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pradinis mokėjimas.

Pradinės siuntimo išlaidos taip pat gali būti grąžinamos, jei to reikalaujama pagal taikomą ES vartotojų apsaugos teisę.

Grąžinimo siuntimas

Jei taikytina teisė nenustato kitaip, klientai privalo padengti nebrokuotų prekių, grąžinamų pasinaudojus teise atsisakyti sutarties, grąžinimo siuntimo išlaidas.

Sugadinti arba nekokybiški produktai

Jei jūsų užsakymas pristatomas sugadintas arba su defektais, kuo greičiau susisiekite su mumis adresu:

El. paštas: contact@nutrichefeu.eu

Jei įmanoma, pridėkite problemos nuotraukas.

Negrąžinamos prekės

Pagal taikomus ES vartotojų apsaugos teisės aktus toliau nurodytoms prekėms gali būti netaikoma teisė atsisakyti sutarties:

  • Atidaryta programinė įranga arba atsisiunčiami produktai

  • Personalizuoti arba individualiai pritaikyti produktai

  • Dėl netinkamo naudojimo sugadintos prekės

  • Produktai, kuriems pagal ES vartotojų taisykles netaikoma teisė grąžinti

Kontaktinė informacija

Įmonės pavadinimas: GLOBALXPSA B.V (Nyderlandai)
 Prekiaujama pavadinimu: NutriChef 

Interneto svetainė: https://nutrichefeu.eu

El. paštas: contact@nutrichefeu.eu

Adresas:
 Keizersgracht 520 H
 1017EK Amsterdamas
 Nyderlandai

Telefonas: +31 970 1028 9949