Atmaksas politika

Uzņēmumā NutriChef mums ir svarīga klientu apmierinātība. Ja neesat pilnībā apmierināts ar pirkumu no https://nutrichefeu.eu, varat pieprasīt atgriešanu saskaņā ar turpmāk minētajiem nosacījumiem.

ES 14 dienu atteikuma tiesības

Ja atrodaties Eiropas Savienībā, jums ir tiesības 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas atteikties no pirkuma, nenorādot iemeslu.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums:

E-pasts: contact@nutrichefeu.eu

Jums par to mums jāziņo 14 dienu laikā pēc piegādes.

Lai ievērotu atteikuma termiņu, pietiek nosūtīt paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu pirms atteikuma perioda beigām.

Atgriešanas nosacījumi

Lai preces varētu atgriezt:

  • Ja iespējams, preces jāatgriež to sākotnējā stāvoklī

  • Patērētāji drīkst pārbaudīt preces tādā apjomā, kāds nepieciešams, lai noteiktu to veidu, īpašības un darbību

  • Ja iespējams, precēm jāpievieno oriģinālais iepakojums, piederumi, rokasgrāmatas un dokumentācija

  • Nepieciešams pirkumu apliecinošs dokuments vai pasūtījuma apstiprinājums

Patērētāji ir atbildīgi tikai par preču vērtības samazināšanos, kas radusies, rīkojoties ar precēm citādi, nekā nepieciešams, lai noteiktu to veidu, īpašības un darbību.

Atgriešanas process

Lai uzsāktu atgriešanu, sazinieties:

E-pasts: contact@nutrichefeu.eu

Lūdzu, pievienojiet:

  • Jūsu pasūtījuma numurs

  • Prece(-es), kuru(-as) vēlaties atgriezt

  • Papildu informācija par atgriešanas iemeslu pēc izvēles

Atgriešanas norādījumi tiks sniegti pēc jūsu pieprasījuma saņemšanas.

Atgrieztās preces jānosūta uz klientu atbalsta dienesta norādīto adresi. Neatļautu atgriešanu apstrāde var aizkavēties.

Klienti ir atbildīgi par to, lai atgrieztās preces būtu droši iepakotas un pārvadāšanas laikā netiktu bojātas.

Atmaksas

Pēc jūsu atgrieztās preces saņemšanas un pārbaudes mēs jūs informēsim par jūsu atmaksas apstiprināšanu.

Apstiprinātā atmaksa tiks apstrādāta 14 dienu laikā pēc tam, kad saņemsim atgrieztās preces vai pierādījumu, ka preces ir nosūtītas atpakaļ, atkarībā no tā, kas notiek vispirms.

Atmaksa tiks veikta, izmantojot sākotnējo maksājuma metodi.

Sākotnējās piegādes izmaksas var tikt atmaksātas arī tad, ja to paredz piemērojamie ES patērētāju tiesību akti.

Atgriešanas piegāde

Ja piemērojamie tiesību akti nenosaka citādi, klienti sedz atgriešanas piegādes izmaksas par precēm bez defektiem, kas tiek atgrieztas, izmantojot atteikuma tiesības.

Bojāti vai defektīvi izstrādājumi

Ja jūsu pasūtījums tiek piegādāts bojāts vai ar defektiem, pēc iespējas drīz sazinieties ar mums:

E-pasts: contact@nutrichefeu.eu

Ja iespējams, lūdzu, pievienojiet problēmas fotoattēlus.

Preces, kuras nevar atgriezt

Saskaņā ar piemērojamajiem ES patērētāju tiesību aktiem turpmāk minētie izstrādājumi var būt izņēmums no atteikuma tiesībām:

  • Atvērta programmatūra vai lejupielādējami izstrādājumi

  • Personalizēti vai pielāgoti izstrādājumi

  • Nepareizas lietošanas rezultātā bojāti izstrādājumi

  • Produkti, uz kuriem neattiecas ES patērētāju aizsardzības noteikumi

Kontaktinformācija

Uzņēmuma nosaukums: GLOBALXPSA B.V (Nīderlande)
 Darbojas ar nosaukumu: NutriChef 

Tīmekļa vietne: https://nutrichefeu.eu

E-pasts: contact@nutrichefeu.eu

Adrese:
 Keizersgracht 520 H
 1017EK Amsterdama
 Nīderlande

Tālrunis: +31 970 1028 9949