Vylúčenie záruky
V spoločnosti NutriChef sa zaväzujeme poskytovať kvalitné výrobky. Na niektoré výrobky NutriChef sa môže vzťahovať obmedzená záruka na výrobné chyby podľa podmienok uvedených nižšie.
Rozsah záruky
Táto obmedzená záruka sa vzťahuje na:
-
Výrobné chyby
-
Chyby spracovania pri bežnom používaní a za bežných podmienok
Táto záruka sa nevzťahuje na:
-
Náhodné poškodenie
-
Nesprávne používanie alebo zneužitie
-
Neoprávnené úpravy alebo opravy
-
Poškodenie spôsobené nesprávnou inštaláciou alebo zaobchádzaním
-
Bežné opotrebovanie
Ak nie je uvedené inak, na oprávnené výrobky sa môže vzťahovať obmedzená záruka v trvaní 12 mesiacov od dátumu doručenia.
Dĺžka záručnej doby sa môže líšiť v závislosti od kategórie výrobku alebo špecifikácií výrobcu.
Reklamácie v rámci záruky
Ak chcete uplatniť reklamáciu v rámci záruky, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory:
E-mail: contact@nutrichefeu.eu
K žiadosti priložte nasledujúce informácie:
-
Číslo objednávky
-
Názov výrobku a podrobnosti
-
Opis problému
-
Fotografie alebo videá problému, ak je to relevantné
Vybavenie reklamácie v rámci záruky
Ak bude reklamácia v rámci záruky schválená, spoločnosť NutriChef môže v súlade s platnými právnymi predpismi na ochranu spotrebiteľa poskytnúť jeden z nasledujúcich spôsobov nápravy:
-
Oprava
-
Výmena
-
Vrátenie peňazí
Vhodný spôsob nápravy sa určí na základe povahy problému a dostupnosti výrobku.
Práva spotrebiteľov
Táto záruka sa poskytuje navyše a nemá vplyv na žiadne zákonné práva, ktoré spotrebiteľom prináležia podľa platných právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa v Európskej únii.
Podľa právnych predpisov EÚ na ochranu spotrebiteľa môžu mať spotrebitelia nárok aj na zákonné záruky nezávislé od tejto obchodnej záruky.
Kontaktné informácie
Obchodné meno: GLOBALXPSA B.V (Holandsko)
Obchodné meno: NutriChef
Webová stránka: https://nutrichefeu.eu
E-mail: contact@nutrichefeu.eu
Adresa:
GLOBALXPSA B.V
Keizersgracht 520 H
1017EK Amsterdam
Holandsko
Telefón: +31 970 1028 9949